(电子商务研究中心讯) 2016年1月12日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到商家郭先生对“私房团”的投诉称网站迟未与其结算账款，客服、网站负责人均联络不上。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
郭先生称从2015年下半年开始跟私房团合作，成为他们的商家为其网站供应女装货源，截止11月份底不再供货。
11月份之前账款都已经结算完了，现在11月份的还没有结算，该网站财务跟我说会结算，但直到现在也一直没人跟我结算。
QQ也没有人上线，网站客服电话打不通，网站负责人也联系不上，就这样从12份初到现在已经一个多月联系不上他们了，投诉无门。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/) 监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
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